MailCalm para Mac

MailCalm proporciona un sistema de distribución de correos electrónicos en ronda para bandejas de entrada de equipos de Microsoft 365. Dirige cada nueva consulta, cliente potencial o solicitud de soporte a la persona elegible correcta y reenvía la asignación a su bandeja de entrada normal.

Una computadora designada con Windows 11 o macOS 13+ ejecuta MailCalm. Los gerentes utilizan el Panel de Control para configurar a los miembros del equipo, horarios, disponibilidad y reglas de enrutamiento. Los miembros del equipo ordinarios no instalan MailCalm ni utilizan otro panel de control. Simplemente reciben correos electrónicos asignados en sus bandejas de entrada existentes.

Características

• Distribución de correos electrónicos en ronda justa
• Continuidad en respuestas y clientes recurrentes
• Reglas de enrutamiento especial y predefinidas
• Diferentes tipos de correos electrónicos pueden usar diferentes grupos de rotación
• Controles individuales de horarios de trabajo, vacaciones y disponibilidad
• Historial de asignación y reasignación manual
• Enrutamiento basado en reglas sin IA
• Los mensajes permanecen seguros en Microsoft 365 siempre que el enrutamiento no esté disponible
• Versiones nativas de escritorio para Windows 11, Macs con Apple Silicon y Macs con Intel