MailCalm pour Mac

MailCalm fournit un système de répartition des e-mails en rotation pour les boîtes de réception d'équipe Microsoft 365. Il dirige chaque nouvelle demande, prospect ou demande de support vers la bonne personne éligible et transfère l'allocation vers leur boîte de réception normale.

Un ordinateur désigné sous Windows 11 ou macOS 13+ exécute MailCalm. Les gestionnaires utilisent le Panneau de configuration pour configurer les membres de l'équipe, les horaires, la disponibilité et les règles de routage. Les membres ordinaires de l'équipe n'installent pas MailCalm et n'utilisent pas d'autre tableau de bord. Ils reçoivent simplement les e-mails alloués dans leurs boîtes de réception existantes.

Fonctionnalités

• Distribution d'e-mails équitable en rotation
• Continuité des réponses et des clients récurrents
• Règles de routage spécialisées et prédéfinies
• Différents types d'e-mails peuvent utiliser différents pools de rotation
• Horaires de travail individuels, jours fériés et contrôles de disponibilité
• Historique des allocations et réallocation manuelle
• Routage basé sur des règles sans IA
• Les messages restent en sécurité dans Microsoft 365 chaque fois que le routage n'est pas disponible
• Versions de bureau natives pour Windows 11, Macs Apple Silicon et Macs Intel